Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme, aşağıda belirtilen taraflar arasında, aşağıda yer alan hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

1.1. ALICI (sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)

Ad – Soyad
Adres

1.2. SATICI (sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)

Unvan: Unifestal Eğitim Danışmanlığı Ltd. Şti. (Online Koçunuz)
Vergi Numarası: 8920630839
Adres: Çukurova / Adana

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde, sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler, karşılarında yer alan açıklamaları ifade edecektir.

BAKAN :

Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,

BAKANLIK :

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,

KANUN :

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK :

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG: 27.11.2014 / 29188),

HİZMET :

Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,

SATICI :

Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına ya da hesabına hareket eden şirketi,

ALICI :

Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

SİTE :

SATICI’ya ait internet sitesini,

SİPARİŞ VEREN :

Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

TARAFLAR :

SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME :

SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

MAL :

Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayrimaddi malları ifade eder.

3. KONU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden bilgi aldığı hizmetle ilgili olarak elektronik ortamda e-posta veya mesajlaşma programları üzerinden siparişini verdiği; aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

E-posta, mesaj veya internet sitesi yoluyla ALICI’ya bildirilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Unvanı: Unifestal Eğitim Danışmanlığı Ltd. Şti.
Adres: Çukurova / Adana
Telefon: 0545 674 19 61
E-posta: [email protected]

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi
Telefon
E-posta / Kullanıcı Adı
Ödeme Şekli ve Planı
Teslimat Adresi
Sipariş Tarihi

6. FATURA BİLGİLERİ

Ad / Soyad / Unvan
Adres
Telefon
E-posta / Kullanıcı Adı

Fatura Teslimi: Fatura, sipariş teslimatının ardından ALICI’ya elektronik ortamda gönderilecektir.

7. GENEL HÜKÜMLER

7.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın Ön Bilgilendirme’yi elektronik ortamda teyit etmesi; mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiği anlamına gelir.

7.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları gibi işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi; her türlü ayıptan âri olarak, yasal mevzuat gereklerine göre sağlam ve standartlara uygun bir şekilde, işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi; hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi; işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI ise SATICI tarafından belirlenen kişi ile hizmet aldığı süreç boyunca çalışmayı kabul ve taahhüt eder, kendi çalışacağı kişiyi kendi seçemez.

7.3. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini ve 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.4. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini; herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.5. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyen mücbir sebep hâllerinde meydana gelen gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

7.6. SATICI’nın; ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra ALICI tarafından güncellenen adres, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve benzeri amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan eder.

7.7. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden önce, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin bir güvenlik açığı tespit edilmesi hâlinde SATICI; kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna dair yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması hâlinde SATICI siparişi iptal etme hakkını haizdir.

7.8. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu; SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhâl, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

7.9. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

7.10. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için veya başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca ALICI, başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virüs, truva atı vb.) işlemlerinde bulunamaz.

7.11. SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya içeriklere bağlantı (link) verilebilir. Bu bağlantılar, ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konulmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve bağlantı verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

7.12. İşbu sözleşmede sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye, işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından âri tutacaktır. Ayrıca, işbu ihlal nedeniyle olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi hâlinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

7.13 ALICI, kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik yöntemlerle gerçekleştireceği ödeme işlemlerinin; SATICI adına, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında yetkilendirilmiş bir ödeme kuruluşu/ödeme aracısı (“Ödeme Kuruluşu”) altyapısı üzerinden tahsil edildiğini kabul eder. Ödeme işlemi sırasında girilen kart bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, güvenlik kodu vb.) doğrudan Ödeme Kuruluşu’nun güvenli sistemine iletilmekte olup, SATICI tarafından görüntülenmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Kart bilgilerinin güvenliği, ilgili banka ve Ödeme Kuruluşu’nun tabi olduğu güvenlik standartları (SSL şifreleme ve uygulanabildiği ölçüde 3D Secure doğrulaması dâhil) çerçevesinde sağlanır.

ALICI; ödeme işleminin onaylanması, reddedilmesi, iadesi veya işlem sırasında ortaya çıkabilecek teknik aksaklıklar bakımından, ilgili bankanın ve Ödeme Kuruluşu’nun kendi sözleşme ve kullanım koşullarının da geçerli olacağını kabul eder. Bankadan veya Ödeme Kuruluşu’ndan kaynaklanan; ödemenin gecikmesi, sistemsel arıza, provizyon alınamaması veya işlemin tamamlanamaması gibi durumlardan SATICI sorumlu tutulamaz. Ödeme işleminin herhangi bir nedenle Ödeme Kuruluşu tarafından onaylanmaması veya sonradan iptal/ret edilmesi hâlinde, SATICI’nın sözleşme konusu hizmeti ifa yükümlülüğü doğmaz.

8. CAYMA HAKKI

Satın alınan hizmet, cayma hakkı kullanılamayacak ürünler sınıfına girmektedir. 27.11.2014 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (f) bendi uyarınca, “elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet için ücret ödendiği andan itibaren hiçbir şekilde ücret iadesi yapılamaz ve kayıt olan herkes bu durumu kabul etmiş sayılır. ALICI Eğer 1 ay sonunda hizmetten memnun kalmazsa diğer ay hizmeti almaya devam etmek için ödeme yapmayarak hizmeti sonlandırabilir.

9. TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir. Her koşulda, ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

10. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, aşağıda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin güncel bilgiler aşağıdadır:

1 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesi gereği; değeri 186.000 TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda (il/ilçe ayrımı bulunmaksızın) tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılması zorunludur. Bu tutarı aşan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemeleri görevlidir. Söz konusu parasal sınır her takvim yılı başında yeniden değerleme oranında güncellenmekte olup, görevli merci belirlenirken başvuru tarihinde geçerli olan sınır esas alınır.

İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

11. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesinden önce işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.